Μία απορία που μας εκφράζουν συχνά οι πελάτες μας στη Salon Proactive είναι για το Happy Hour. Τι είναι, πως εφαρμόζεται, αν πρέπει να το κάνουν κι εκείνοι, εάν είναι επικερδές, πώς μπορούν να επωφεληθούν ;
Πάμε να δούμε τις ερωτήσεις σας και όλα όσα σας ενδιαφέρουν γύρω από αυτό.
Τι είναι το Happy Hour ;
Το Happy Hour είναι ένα ξένος όρος που σε μία κατά λέξη μετάφραση θα το αποδίδαμε ως «Χαρούμενη Ώρα». Στην ουσία, όμως, αντικατοπτρίζει μία χρονική περίοδο κατά την οποία οι υπηρεσίες ή τα προϊόντα ενός μαγαζιού προσφέρονται με μειωμένη τιμή.
Ξεκίνησε στην αρχή, να γίνεται απογευματινές ώρες σε καφέ-μπαρ και εστιατόρια, τις ώρες και ημέρες που δεν είχαν σχεδόν καθόλου πελάτες. Πλέον, έχει διαδοθεί και σε άλλες επιχειρήσεις, και έχει εισχωρήσει δυναμικά και στην ελληνική αγορά εδώ και αρκετά χρόνια.
Happy Hour στο Κομμωτήριο
Το Happy Hour πλέον θα το δείτε και σε αρκετούς χώρους ομορφιάς, όπως είναι τα κομμωτήρια ή τα nail salons. Βέβαια, έχει προσαρμοστεί στα δεδομένα της κάθε επιχείρησης, ώστε να ισχύει για μία ολόκληρη ημέρα που πιθανόν το μαγαζί να μην έχει αρκετούς πελάτες.
Ας δούμε ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα σε ορισμένα κομμωτήρια. Βάζουν την Τρίτη ή την Τετάρτη να είναι ημέρες με μία ορισμένη έκπτωση σε όλες τις υπηρεσίες τους, π.χ. 15-20%. Μία εναλλακτική, είναι ένα συγκεκριμένο πακέτο προσφοράς ορισμένες ημέρες. Για παράδειγμα, κάθε Τετάρτη σετ υπηρεσιών χτένισμα-μανικιούρ-πεντικιούρ σε μία προκαθορισμένη τιμή που θα έχετε ορίσει και θα αποτελεί δέλεαρ για τις πελάτισσές σας.
Ταιριάζει το Happy Hour στο δικό σας χώρο ομορφιάς;
Το Happy Hour δεν αποτελεί πανάκεια για κάθε επιχείρηση. Χρειάζεται έρευνα και αξιολόγηση της υπάρχουσας κατάστασης και των οικονομικών σας δεδομένων για να δείτε αν σας ταιριάζει.
Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να κλείσετε μαζί μας ένα σεμινάριο Οικονομικών Κομμωτηρίου επικοινωνώντας μαζί μας.
Ορισμένες ενδείξεις είναι σίγουρα:
- η σταθερά χαμηλή εισροή πελατών ορισμένες ημέρες και ώρες της εβδομάδας,
- η υπολειτουργία ορισμένων τμημάτων της επιχείρησής σας, πχ nail bar,
- η απαίτηση για άμεση αύξηση του τζίρου σας, και
- ο χαμηλός τζίρος ανά εργαζόμενο.
Πώς μπορεί η δική σας επιχείρηση να ωφεληθεί από το Happy Hour;
Σίγουρα ένα άμεσο όφελος είναι η αύξηση του τζίρου με το Happy Hour. Όμως, μπορείτε να ωφεληθείτε και αλλιώς από αυτό.
Το Happy Hour μπορεί να αποτελέσει όπως γράφουμε και παραπάνω ένα μέτρο άμεσης αύξησης του τζίρου σας. Έχει αποδειχθεί ότι στις περισσότερες επιχειρήσεις η εφαρμογή του έχει αυξήσει 25-35% το τζίρο μίας επιχείρησης ανά ώρα. Και μάλιστα, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε εσείς το χρόνο αυτό.
Ακολουθεί, η κάλυψη των εξόδων λειτουργίας και προσωπικού τις ώρες και ημέρες που δεν έχετε πελατεία. Δηλαδή, ακόμα και αν δεν έχετε στην αρχή την απήχηση που αναμένετε, σίγουρα θα καλύψει αυτά τα έξοδα.
Και φυσικά, το Happy Hour είναι μία άλλη μορφή μάρκετινγκ και διαφήμισης για το χώρο ομορφιάς σας. Εξυπηρετεί, ιδιαίτερα, στην προσέλκυση νέων πελατών και μάλιστα σε περιπτώσεις ανακαίνισης, αλλαγής χώρου ή τοποθεσίας της επιχείρησής σας, προσθήκη νέων υπηρεσιών στο χώρο σας.
Εάν επιθυμείτε κι εσείς να αναβαθμίσετε το χώρο ομορφιάς σας και την εμπειρία που βιώνει η πελάτισσα ή ο πελάτης σας στο χώρο ομορφιάς σας μπορείτε να κλείσετε εδώ μία συνεδρία γνωριμίας χωρίς κόστος.
Για περισσότερα νέα και εκπαίδευση για όλα όσα χρειάζεστε για το χώρο ομορφιάς σας ακολουθήστε μας στα Social Media: Facebook, Instagram και LinkedIn.